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[主观题]

负责柜面业务运营、操作风险管理、内控合规管理等各项工作，协助完成营销指标推动工作，负责柜面及厅堂服务提规范化和客户满意度提升，是（)岗位员工？

A、理财经理

B、综合柜员

C、大堂经理

D、营业经理

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发布时间：2021-07-20

更多“负责柜面业务运营、操作风险管理、内控合规管理等各项工作，协助完成营销指标推动工作，负责柜面及厅堂服务提规范化和客户满意度提升，是（)岗位员工？”相关的问题

第1题

运营内控副行长/经理应加强对本网点柜面个人开户、大额交易、个人外汇等（)业务的监控管理

A.低风险

B.中风险

C.高风险

D.所有

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第2题

客服经理岗位主要职责包括（)。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第3题

柜面经理培训内容，网点常见业务与基础产品知识、核心业务系统及智能设备操作、潜力客户识别及柜面营销技巧、（)、（)、（)等。

A.柜面业务操作技巧

B.风险案例分析

C.客户投诉处理与技巧

D.复杂业务流程

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第4题

运营内控副行长/经理监督本网点人员把空白凭证（)审核作为重要的审核内容纳入柜面操作流程中

A.准确性

B.真实性

C.合规性

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第5题

营业主管的业务职责包括（）

A.负责、报表管理和档案管理

B.对柜员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督

C.办理柜面业务

D.核实稽核差错、风险信息并回复

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第6题

根据《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》，银行业金融机构应以()等方式向客户充分揭示其投资产品的风险和应承担的责任，确保其风险知情权。

A.抄写风险提示

B.开展宣传营销

C.抄写收益承诺

D.强调产品风险

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第7题

关于客户经理、产品经理在网点营业场所具体履行职责说法错误的是（)。

A.负责受理柜面业务及营销服务工作

B.履行客户营销服务职责

C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调，承接潜力客户的精准营销

D.在大堂经理离岗或客流高峰时，服从内勤行长调配，履行现场服务管理职责

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第8题

综合服务经理的综合评价积分不包含哪类指标？（)

A.交易操作类

B.厅堂服务管理类

C.产品销售类

D.内控合规类

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第9题

业务产品洗钱风险评估结果是实施业务产品洗钱风险管理的基础，业务主管部门可以结合自身业务运营风险管理需要，将其作为（)的依据之一。

A.非柜面业务交易控制

B.信贷客户评级授信等业务决策

C.客户服务

D.市场营销

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第10题

改革后支行行长的职责包括如下()

改革后支行行长的职责包括如下（)

A.主要负责本条线业绩指标完成、业务授权、业务准入等工作，支行行长需为支行总体业绩负责

B.负责支行内控合规的督导

C.负责支行物理环境安全为主的安保职责

D.负责支行的行政、党团工会、监管对接、固定资产管理、物业管理、电脑设备管理、服务及协同、财税管理等工作

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