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题目内容
（请给出正确答案）
A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果
C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知
D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
答案
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第1题
以下关于WindowsXP快捷方式的说法，正确的是()。
A．不允许为快捷方式建立快捷方式
B．一个对象可以有多个快捷方式
C．一个快捷方式可以指向多个对象
D．只有文件可以建立快捷方式
第2题
A.一个集群中,AnyShareExpress软件版主模块数量最大不能超过3节点
B.一个集群中,AS2000主模块数量最大不能超过3节点
C.针对用户数小于2000的客户,必须配置AnyShareExpress7
D.针对国产化需求的客户,推荐配置AnyShareEnterprise7
第3题
A.首先回答客户问题
B.首先，确认客户问题
C.其次，重复客户疑问
D.其次，回答客户问题
E.最后，回答客户疑问
第6题
A.配置一个通用答案，能够概括回复一类问题
B.删除答案
C.话术中设置固定属性，配置不同答案关联对应商品
D.配置多个通用答案，随机灵活变换答案进行回复
第7题
A.只有文件可以建立快捷方式
B.一个快捷方式可以指向多个对象
C.一个对象可以有多个快捷方式
D.不允许为快捷方式建立快捷方式
第8题
A.可以存在多个
B.只能有一个
C.可以有多个environment子标签
D.用来配置连接数据库的环境
第9题
A.一个QOSflow对应一个DRB
B.一个N3tunnel可以包含多个QOSflow
C.一个PDU会话可以包含多个QOSflow
D.一个N3tunnel可以对应多个DRB
第10题
A.一个端口组只能对应一个分布式交换机，一个分布式交换机可以对应多个端口组
B.当端口组类型选择普通时，允许多个VLAN通过
C.上行链路是SR_IOV设备时应端口组类型应选用普通模式
D.虚拟机一块网卡可以加入多个安全组中
