老张是个老员工,工作多年,经验丰富。但在经常情况下,他对班长布置的任务都不配合,工作又粗心马虎,往往到最后,班长只能自己出时间来完成工作。班长与其沟通谈过很多次,每次都承认错误、答应改正,可是过几天还是会老样子。如果你是他们班长,你会怎么办()
A.老张的问题是“老员工现象”的表现
B.针对老张的问题,班长应该先替老张完成工作
C.检讨布置工作时是否明确,清晰,限期,有文字记录
D.要把工作完成程度 与绩效考核挂钩,实施激励
A.老张的问题是“老员工现象”的表现
B.针对老张的问题,班长应该先替老张完成工作
C.检讨布置工作时是否明确,清晰,限期,有文字记录
D.要把工作完成程度 与绩效考核挂钩,实施激励
第1题
A.公司的政策和管理
B.薪水
C.工作的内容
D.人际关系
第3题
A.老张和小杨的沟通不畅,主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法;他采用含蓄的方式,直接造成小杨理解的障碍
B.工作转交,公事公办,老张不直接明了表达自己的想法,说明他对工作转交的认识不够正确
C.老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标,没有积极想办法补救,而是直接把问题转述给丁班长,说明老张的职业素养有待提升
D.老丁听取老张的一面之词,就认定问题出在小杨身上,可见老丁的处理方式很有问题,由此可以推断他的团队一定存在较大的问题,不是一个合格的管理者
第4题
A.经常对治安、消防工作进行检查、巡视,发现问题及时协调处理
B.与有关保安员一起对指定班次中发生的事故进行调查
C.协助保安员处理需与当地公安局、消防局、急救中心等配合的问题
D.定期对班内工作进行总结,提出改进安全工作的合理化建议
第8题
A、从班总结会的反应来看,班长应有管理者的严厉作风,不能太和气,否则不好管
B、班长要加强情绪管理,学会控制自己的情绪,这是管理者的必修课
C、班长对班组的管理,要有一定的规则,要学会用制度管人,而不是人管人
D、班长应加强班组工作机制与规章建设,让大家知道什么事该做什么事不该做
第11题
A.面谈前,陈班长须做好周密的准备,保证充裕的时间和适宜的环境
B.班组成员的面谈,原则上不超过一小时,确保面谈过程不被打扰
C.面谈前,陈班长须明晰面谈主题、侧重点及目标
D.面谈前准备,主要是陈班长的工作,被面谈者基本不用准备什么