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题目内容
（请给出正确答案）
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D.对客户应言而有信，不随意承诺
答案
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第1题
A. 先介绍再递名片
B. 先递名片再做介绍
C. 初次见面介绍不宜超过5分钟
D. 初次见面介绍不宜超过2分钟
E. 内容完整
F. 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
第4题
A.③④
B.①③
C.①②d
D.①④
第5题
A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C.要注视对方的眼睛后鞠躬
D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
第6题
A.近距离时，可随意看对方身体任意位置
B.和人交谈时，应从下面注视对方
C.注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户
D.面带微笑，不东张西望
