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[主观题]

下面关于礼仪的做法不正确的是()

A.接待人员在接待客人时应站立起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.去拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重

答案
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第1题

下面有关礼仪的做法不正确的是()。 A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来 B.客人什么时间抵达目的地应
下面有关礼仪的做法不正确的是( )。

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重

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第2题

拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重。
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第3题

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()

A.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

B.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。

C.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面

D.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面

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第4题

()不是接待宾客时的正确做法。

A.微笑迎接亲切握手

B.客人进门须起身迎接

C.客人送出门应轻轻关门

D.客人离开时应送下楼梯

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第5题

迎接客人应注意下列哪些事项:()

A.对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

B.主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。

C.迎接客人应提前为客人准备好交通工具。

D.主人应提前为客人准备好住宿。

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第6题

引导访客时,接待人员一般应走在客人的左前方,将道路或走廊的中央线让给客人行走,领先客人二三步,身体稍转向客人一方,与客人视觉约()的位置。

A.15°

B.45°

C.30°

D.90°

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第7题

东道主是接待的一方,应坚持做到()。

A.要有周到的服务意识

B.不把自己的喜好强加于人

C.以客人的意愿为主导

D.尊重客人的愿望

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第8题

服务员与客人发生矛盾时,应尊重客人,并有较强的自律能力,做到心平气和,体现服务人员服务态度的()

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第9题

在座次的安排上,请客、聚会、家庭宴会等各不相同。下面有关宴请礼仪不正确的是()。 A.宴请客人前应对客人有
在座次的安排上,请客、聚会、家庭宴会等各不相同。下面有关宴请礼仪不正确的是( )。

A.宴请客人前应对客人有无对饭菜忌口的事宜咨询一下

B.同学聚会时应选择高档典雅的场所,而且规格档次要尽可能高

C.家庭宴会时应遵循“先朋友,后亲戚,再宗族”的原则安排座次

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