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[多选题]

实施顾客满意管理必须坚持的原则（)

A.持续改进原则

B.面向顾客原则

C.经济性原则

D.全程性原则

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发布时间：2021-07-21

更多“实施顾客满意管理必须坚持的原则()”相关的问题

第1题

项目风险管理的基本原则的是（）

A.经济性原则

B.“二战原则”

C.满意原则

D.社会性原则

E.控制性原则

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第2题

下列属于公共关系危机管理的原则的是（)。

A.及时性原则

B.顾客至上原则

C.公共性原则

D.主动性原则

E.及时性原则

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第3题

推销洽谈的原则有哪些？（)

A.针对性原则

B.诚实性原则

C.参与性原则

D.妥协性原则

E.借助准顾客准备方法

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第4题

市场调查所提供的资料，必须坚持( )，这是市场调查最基本也是最重要的原则。

A.真实性原则

B.真实性和准确性原则

C.经济性原则

D.可靠性原则

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第5题

以下具体内容不属于质量管理八项原则的是：（）。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.质量记录

D.持续改进

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第6题

在项目备选方案优化选择过程中必须坚持的一个基本原则是（)。

A.实事求是原则

B.客观公正原则

C.满意原则

D.多元比较原则

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第7题

处理顾客投诉的原则有尊重原则、理解原则、()、解决问题原则。

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第8题

旅游人员推销的原则不包括以下哪一项（）

A.互惠互利原则

B.市场导向原则

C.人际关系原则

D.尊重顾客原则

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第9题

质量管理原则有哪些原则（)

A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与

B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进

C.企业质量管理;验证与监督

D.循证决策;关系管理

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