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[主观题]

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。（)

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。()

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发布时间：2021-07-20

更多“以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。（)”相关的问题

第1题

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对()客户。

A.家庭取向型(孔雀型)

B.服务取向型(老鹰型)

C.价值取向型(猫头鹰型)

D.关系取向型(鸽子型)

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第2题

服务取向（老鹰型)类别客户维护应以客户活动为主。()

服务取向(老鹰型)类别客户维护应以客户活动为主。()

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第3题

汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？（)

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因

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第4题

销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。（)

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第5题

针对不同组别的客户开发相应的产品套餐，提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度，这是客户关系管理步骤中的客户关怀。（)

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第6题

下列说法错误的是()。

A.2004年第一次理财规划师的考试，并产生了我国第一批国内理财规划师。

B.理财规划师要针对客户的财务状况及需求进行完整的理财分析。

C.理财师应做的工作包括判断分析、提出对策、资产配置、产品搭配。

D.理财师应该提供客户售前售后的相关咨询、资料提供、疑难解析，售后报表等服务。

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第7题

高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重，形成以“网点行长+客户经理”为主，支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。（)

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第8题

以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业是（）。

A.运输型物流企业

B.仓储型物流企业

C.综合服务型物流企业

D.配送型物流企业

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第9题

对于隐性故障，RCM选择维修任务以（)为主。

A.状态监测

B.定期维护

C.定期试验

D.设计变更

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