题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
帐龄分析可以向经理人员显示各顾客的欠款余额和偿还欠款的可能时间。
A.错误
B.正确
答案
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A.错误
B.正确
第1题
第5题
A.先还旧,后还新;
B.先还前期,再还本期;
C.先还利息、费用,再还取现、转账本金;
D.先还取现、转账本金,再还消费本金
第6题
A.宾客在检查帐单时如对帐目产生异议,应仔细核查并礼貌地向宾客说明
B.定期核对欠款帐户,发现问题及时汇报前厅经理和销售经理,立即联系催帐
C.话费开发票时可以以此为项目名称
D.多位宾客需要同时结帐时,先选老客人结账
第7题
A.这个客户定期都会在偿还信用卡的时候超额偿还,但超出的金额不高
B.这个客户超额偿还,而且超出了一大笔钱他要求银行把超出的部分用来偿还另一张信用卡
C.这个客户定期都会在偿还信用卡的时候超额偿还,但超出的金额不高,他要求银行把多出部分打回到支付账户所在的银行
D.这个客户超额偿还,而且超出了一大笔钱,他要求银行以支票的形式退还给他