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题目内容
（请给出正确答案）
A.负责当班票务处的售票工作
B.对填写的票务报表和当日票款收益负责
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释
D.对本班票务处内的卫生及安全负责。负责本班票务处内的设备、备品的管理，确保票务处门、窗、钱柜随时处于锁闭状态
答案
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第1题
A.负责车站票务中心当班的售票工作
B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品，并负责其安全
C.完成相应票务报表的填写
D.协助处理票务紧急情况
第2题
A.负责车站票务中心当班的售票工作
B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品，并负责其安全
C.完成相应票务报表的填写
D.协助处理票务紧急情况
E.操作SC
第3题
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第6题
A.帮助乘客，回答乘客询问，特别注意帮助老、弱、病和有困难及伤残乘客
B.留意乘客携带的物品和可疑物品，严禁乘客携带“三品”进站
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释
D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室
第7题
A.负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品
B.负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作
C.处理与乘客相关的票务事宜
D.保管相关票务钥匙
第8题
A.按照规定巡视，对站台乘客候车秩序、站台卫生和安全负责，确保屏蔽/安全门及以内区域的安全
B.在巡视过程中如遇列车进站，必须按站台岗接发列车的标准和要求进行接发列车，监视列车运行状态、监控乘客上下车的状态，处理在接发列车过程中发生的突发事件
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释
D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室
