题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
加油站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是()。
A.加油服务流程
B.便利店服务流程
C.油品接卸流程
D.异议处置流程
答案
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A.加油服务流程
B.便利店服务流程
C.油品接卸流程
D.异议处置流程
第7题
A.【管理服务】—【流程受理】—【流程管理】—【流程受理】
B.【管理服务】—【流程管理】—【流程受理】—【流程受理】
C.【流程受理】—【流程管理】—【流程受理】—【管理服务】
D.【流程管理】—【管理服务】—【流程受理】—【流程受理】