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[单选题]

组织以()作为永恒的目标。

A.持续改进

B.领导

C.顾客

D.供方

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第1题

质量管理的基本原则有()。

A.以顾客为焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.与供方互利的关系

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第2题

质量管理的八项原则之间是相互联系和相互影响的,其中()是主要的,是第一位的。

A.全员参与

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点

D.与供方互利的关系

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第3题

全面质量管理的八项原则有()。

A.以顾客为关注焦点和领导作用

B.全员参与和过程方法

C.管理的系统方法和持续改进

D.基于事实的决策方法和供方互利的关系

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第4题

质量管理八项原则中持续改进采用办法是()。

A.持续改进工作办法

B.为领导提供关于持续改进培训

C.将持续改进作为领导目的

D.建立目的指引、测量和追踪持续改进

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第5题

顷目质量持续改进需要的环境条件有()

A.组织最高管理者的支持和领导

B.创造持续改进的质量文化

C.采用正确的统计工具

D.有明确的质量改进目标

E.以上全是

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第6题

()是指接受产品的组织或个人。

A、领导

B、用户

C、顾客

D、供方

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第7题

组织应不断调整经营战略和策略,制定适应形势变化的策略和目标,提高组织的管理水平,适应竞争生存环境。所以()是组织生存和发展的需要

A.持续改进总体业绩

B.与供方的互利关系

C.管理的系统方法

D.基于事实的决策方法

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第8题

持续改进项目的目标包括()。

A.零缺陷的制造过程

B.卓越的产品质量

C.卓越的顾客服务

D.全面顾客满意

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第9题

质量管理原则有哪些原则()

A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与

B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进

C.企业质量管理;验证与监督

D.循证决策;关系管理

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