A.持续改进
B.领导
C.顾客
D.供方
第1题
A.以顾客为焦点
B.全员参与
C.持续改进
D.与供方互利的关系
第2题
A.全员参与
B.持续改进
C.以顾客为关注焦点
第3题
A.以顾客为关注焦点和领导作用
B.全员参与和过程方法
C.管理的系统方法和持续改进
D.基于事实的决策方法和供方互利的关系
第4题
A.持续改进工作办法
B.为领导提供关于持续改进培训
C.将持续改进作为领导目的
D.建立目的指引、测量和追踪持续改进
第5题
A.组织最高管理者的支持和领导
B.创造持续改进的质量文化
C.采用正确的统计工具
D.有明确的质量改进目标
E.以上全是
第6题
A、领导
B、用户
C、顾客
D、供方
第7题
A.持续改进总体业绩
B.与供方的互利关系
C.管理的系统方法
D.基于事实的决策方法
第8题
A.零缺陷的制造过程
B.卓越的产品质量
C.卓越的顾客服务
D.全面顾客满意
第9题
A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与
B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进
C.企业质量管理;验证与监督
D.循证决策;关系管理
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