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[多选题]

上行沟通的主要障碍有()

A.下级心存疑虑而不敢反映真实情况

B.中间层次层层过滤而使信息失真

C.上级不重视下级意见使沟通失效

D.意见太多而使上级无法集中

E.下级故意歪曲事实误导上级

答案
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第1题

下级的意见、信息向上级反映叫做()沟通。

A.下行

B.平行

C.上行

D.正式

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第2题

下行沟通是指

A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通

B. 下级的意见、信息向上级反映

C. 下级之间的意见交流

D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

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第3题

按沟通中信息流动的方向分类,可以分为:①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中,上行沟通是指,下级向上级进行的信息传递;下行沟通是指,上级向下级进行的信息传递。

A.错误

B.正确

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第4题

下级不愿意向上级传递坏消息,怕上级认为自已无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,将下级的贡献归到自已头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()

A.协调不够

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.地位差异

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第5题

下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到 下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 () 。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

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第6题

下级向上级汇报工作属于 ()

A.下行沟通

B.上行沟通

C.平行沟通

D.内外沟通

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第7题

下行沟通是指()。

A.上级将信息传达给下级

B.下级将信息传达给上级

C.同级之间的信息交流

D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

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第8题

上级与下级的沟通中,如果上级发问:“你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通中。

A.善于积极倾听

B. 比较谦虚

C. 态度积极友好

D. 善于运用反馈

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第9题

上下之间有效的沟通最准确的描述是:

A.使上级确定的组织理念能清晰、准确地传达到下级

B. 使上级的命令能清晰、准确地传达到下级

C. 使上级确定的组织理念能清晰、准确地传达到同级

D. 使上级的命令能清晰、准确地传达到同级

E. 使下级能清晰、准确地反映到下级

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第10题

一般来讲,沟通联络中的障碍主要有主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面,其中,客观障碍主要有:

A.信息的发送者和接受者如果在空间距离太远、接触机会少,就会造成沟通障碍

B. 组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层到下级基层单位,而产生失真,而且还会浪费时间,影响其及时性

C. 在信息沟通中,如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍

D. 下级人员的畏惧感

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