题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
工单申诉内容可以包括()
A.单接派单超时
B.工单处理超时
C.停电信息报送准确性和及时性
D.知识库信息报送准确性和及时性
E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意
答案
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A.单接派单超时
B.工单处理超时
C.停电信息报送准确性和及时性
D.知识库信息报送准确性和及时性
E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意
第4题
A.工单抽检
B.工单派发
C.工单效果评估
D.工单处理
第6题
A.《零星维修派工单》
B.《维修工程派工单》
C.《客户服务维修派工单》
D.《家居维修服务派工单》
第7题
A.工单派发
B.工单效果评估
C.工单处理
D.工单抽检