H 公司是一家零企业,拥有 50家连锁店。近年耒,公司从外部招聘的中高层管理人员中大约 50 %不荇合
问题:
(1)招聘的方式有哪些?请分别说明其含义
(2)H 公司外部招聘的管理人员存在什么问?结合案例分析其原因
问题:
(1)招聘的方式有哪些?请分别说明其含义
(2)H 公司外部招聘的管理人员存在什么问?结合案例分析其原因
第1题
首先,人力资源部经理就招聘和录用的过程做了一个回顾,公司是通过职业介绍所,或者在报纸上刊登招聘广告来获得职位候选人的,人员挑选的工具包括一份申请表、三份测试(一份智力测试和两份性格测试)、有限的个人资历检查以及必要的面试。行政副总裁认为.他们在录用某些职员时,犯了判断上的错误,他们的履历表看上去很不错,他们说起话来也头头是道,但是工作了几个星期之后,他们的不足就明显地暴露出来了。董事长则认为,根本的问题在于没有根据工作岗位的要求来选择适用的人才,“从表面上看,几乎所有我们录用的人都能够完成领导交办的工作,但他们很少在工作上有所作为,有所创新。”人力资源部经理提出了自己的观点,他认为公司在招聘时过分地强调了人员的性格特征。而并不重视应聘者过去在零售业方面的记录,例如在7名被录用的部门经理中,有4人是来自与其任职无关的行业。行政副总裁指出,大部分被录月争的职员都有某些共同的特征,例如他们大都在30多岁,而且经常跳槽,曾多次调换自己的工作;他们都雄心勃勃,并不十分安于现状;在加入公司后,他们中的大部分人与同事关系不是很融洽,与直属下级的关系尤为不佳。会议结束的时候,董事长要求人力资源部经理:“彻底解决公司目前在人员招聘上存在的问题,采取有效措施从根本上提高公司人才招聘的质量!”
请回答下列问题:
(1)东风公司管理人员的招聘有什么问题?造成这些问题的原因是什么?
(2)您对该公司管理人员的招聘有哪些更好、更具体的建议?
第2题
A.就业服务机构
B.工作竞标
C.毛遂自荐
D.内部选拔
第3题
A.通过这种测试选拔出来的人员往往可直接上岗
B.或者只需经过有针对性的简短培训即可上岗
C.设计复杂,招聘中高层管理人员时使用较多
D.与笔试、面试有所不同
E.为企业节省大量的培训费用
第4题
A.工作竞标
B.广告招聘
C.员工推荐
D.校园招聘
E.猎头公司
第5题
A.错误
B.正确
第6题
A.A公司运营多年来,人力资源部门一直致力于持续改善招聘流程,为运营部门及时输入高品质的客服代表A人力资源部门根据运营部门客户管理者提交的客服岗位职责以及客服特质分析,协助客服管理者定义了最低招聘要求
B.A公司的人力资源部门在筛选简历、核实学历要求与背景后,会与应聘人员进行电话测试,了解沟通能力和表达能力,通过这个步骤的应聘者准备邀请进行面试
C.A公司的客服管理者在接到人力资源部门给到初面人员进行面试,会对其进行角色扮演、打字测试、表达测试以及最低招聘要求问卷测试,同时会要求人力资源部门进行背景调查,近半年来的数据显示,通过以上流程的应聘者中95%的人员都会通过最低技能培训及测试并成功上岗,唯一遗憾的是往往人员到岗时间会与客服管理者需求时间差3-7天
D.A公司客服管理者近半年来持续与人力资源部进行沟通客服人员招聘准时率的指标,其原因是人力资源部招聘的人员总是与需求到岗时间有差,延迟3-7天但是客服管理者一直未关注招聘的质量问题
第7题
A.主要负责人应亲自挑选
B.不能忽视应聘者品德的考察
C.强化应聘者的背景调查
D.在单位内部培训未来的管理者
E.延长试用期
F.从外部招聘中高层管理者
第8题
远翔精密机械公司在最近几年招聘中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理者相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需在此基础上进行确定。传统上,公司本来一贯是严格地从内部选拔人员,但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。
这样,公司决定改为从外部招聘,尤其是招聘那些工商管理专业的优秀毕业生。通过一个职业招聘机构,公司得到了许多有丰富知识的工商管理专业毕业生做候选人。他们录用了其中一些人,并先安排在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内,所有这些人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策,从内部提拔,但又碰到了过去同样人员素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了,他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题,公司想请咨询专家来出些主意。
看完该案例后,请回答以下问题:
(1)这家公司确实存在提拔和招聘的问题吗?
(2)如果你是咨询专家,你会有哪些建议?