更多“与客户建立互相信任的关系,是提供良好客户服务的关键。()”相关的问题
第1题
客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系,建立信任,发现商机,从而做好业务发展工作。()
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第2题
客户经理对客户营销信用卡时,需要具备一定营销技巧:建立信任关系、了解客户需求、处理客户异议。()
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第3题
客户提供的身份证件、护照等证件已过有效期,营业机构可以有条件为客户开立账户、进行交易、提供服务或建立各类业务关系。()
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第4题
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
A.顾问式服务销售
B.体验式服务销售
C.动感式服务销售
D.温馨式服务销售
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第5题
在与客户建立金融业务关系,或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时,银行应当进行客户身份识别。此题为判断题(对,错)。
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第6题
客户身份识别制度禁止义务主体为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,并不得为匿名或假名客户建立业务关系。判断对错
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第7题
当客户所提供的身份证件、护照等相关证件已过有效期时,各级机构应拒绝为客户开设账户、进行交易、提供服务或建立各类业务关系。()
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第8题
使用顾问式(SPIN)销售技巧有利于与客户建立长期信任的合作关系。()
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第9题
客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。()
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第10题
购买中的客户关怀为公司与客户之间关系的建立打开了一扇大门,为鼓励和促进客户购买产品或服务作了前奏。()
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