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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（)。

A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数

B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题

C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标

D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复

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发布时间：2022-02-02

更多“页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为()。”相关的问题

第1题

关于亚马逊买家信息反馈正确的有？（)

A.买家只能反馈一次

B.买家最多可以反馈两次

C.买家可以反馈多次

D.买家不能反馈

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第2题

在买家未联系我们之前，我们只能给买家发送（)条消息。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

亚马逊keywords在哪里可以显示出来？（)

A.买家卖家都不可见

B.只有卖家可见

C.买家卖家都可见

D.只有买家可见

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第4题

关于蓝标买家说法不正确的是:（）

A.包含在过往90天有在线下单或者是在线索取样品进一步沟通的买家

B.买家是由于在平台上的采购行为被系统规则打上蓝标认证的,阿里巴巴认为该买家是存在采购行为的真实买家身份

C.包含过往90天有发布过RFQ或者是询盘的买家

D.蓝标买家的可信度高,一定可以放心进行交易

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第5题

做网店一定要注意与买家的沟通技巧。（)

做网店一定要注意与买家的沟通技巧。()

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第6题

平台有消息回复时间的限制，客服小A无法保证再5分钟内回复买家，于是引导买家添加第三方账号方便沟通交流，此行为会判定为诱导非官方交易违规么?()

平台有消息回复时间的限制，客服小A无法保证再5分钟内回复买家，于是引导买家添加第三方账号方便沟通交流，此行为会判定为诱导非官方交易违规么？（)

A.不属于违规行为

B.会判定，线上或线下与买家交换任何拼多多平台的账号属于诱导非官方交易违规

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第7题

当一个客户物流签收后却没有收到货？（)

A.买家找客服，客户推卸责任

B.买家招客服客服一直不回复消息

C.积极协助买家解决问题

D.对客户打标签，这个客户就是找事的，敷衍了事

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第8题

大大手机旗舰店的页面宣传限时抢购活动，12：00前下单并支付送价值299的蓝牙耳机(未单独注明发出时效)，买家下单支付成功后旺旺收到商家推送消息赠品需要7个工作日以后发出，买家收到发货包裹后发现里面没有赠送的蓝牙耳机，询问漏发事宜，客服表示赠品是买家收到主商品后7个工作日内发出的，于是买家发起订单全额仅退款并申请小二介入。此时商家处理正确是()。

A.同意退款299元-ACS，仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出，故按照赠品价值退款

B.全额打款商家-ACS，并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了

C.平台处理-ACS，留言和买家协商一致一周后补发其他赠品，买家认可

D.全额打款商家-ACS，并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号

E.暂停处理3天-ACS，提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx，买家认可的聊天截图

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第9题

店铺公告的作用不包括()

A.买家通过店铺公告了解店铺信息

B.店铺公告可以宣传店铺产品

C.店铺公告可以让买家快速联系到店铺

D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售