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题目内容
（请给出正确答案）
A.制造良好的沟通氛围
B.与员工沟通分享自己工作的不足,了解员工的想法
C.如果确实是门店存在的问题,就及时安排人员改善,让员工觉得自己的建议是可用的,建立员工的主人翁意识
答案
更多“培训师当天下午突然收到4名员工提出离职的申请,于是培训师赶紧将这个消息告知店经理,店经理”相关的问题
第1题
A.7天内的员工离职率比较高
B.暂停9%的离职率奖金,是因为现在下店员工跟店经理关联200元,店经理会关注到员工的心态
C.9%的门店太多了,公司发的奖金有点多
第2题
A.店经理可以每个月针对性把前后堂值班经理叫到一起讨论一下交接配合工作
B.店经理可以让前后堂值经理进行3个月一轮岗的形试做一下调动让他们都体验一下各个岗位的不易之处
C.做好员工的安抚工作,保证员工的激情
第3题
A.反省自己是否按照工作流程定期上深夜班,合理划分白班夜班工作量
B.召集三大经理开会,对争议问题划分责任人,整理催办
C.对三大经理工作推脱,影响团队氛围进行批评观察,召开员工大会,道歉自我反省,公布整改计划,员工监督执行
D.加强亲情化,鼓励员工反馈问题
E.安抚要调店老员工,对坚持调回老店的员工,尊重员工意见
F.如果出现人手短缺,及时向母店求助,请师傅级店经理到店监督整改
第4题
A.店经理没有言出必行
B.答应员工的事情不兑现,会失去权威
C.没有以高标准严要求约束自己
第6题
A.店经理自我进行反思,加强关注员工的亲情化工作,对于员工提出的问题,要及时的解决与落实
B.做好延伸服务,在员工离职的时候进行沟通,判断是否有挽留的希望
C.对于过年,做好人员储备,提前联系招聘钟点工,寒假工等,如附近有姐妹店可向姐妹店共同进行商讨过年期间人员的合理分配,没有姐妹店同时招聘不到钟点工或寒假工的,可向附近准备拓店的门店进行协助,安排人员过来帮忙
D.对于工作中的员工多关注,衣食住行等,多增加一些娱乐活动,如组织文艺汇演,爬山,聚会,茶话会等,丰富员工的生活
第7题
A.不能虚报瞒报,更不能要求员工一起撒谎
B.给新员工开房间,保证每人一张床
C.联系姐妹店宿舍看是否能安排
第8题
A.无可非议,店经理也没有明确违反公司的制度
B.店经理应该有义务帮助员工晋升来提升员工工资
C.应该根据该员工的个人能力而不是工龄长短来决定岗位,可以帮助该员工提升能力后安排其它合适岗位
第9题
A.店经理开会通知不够新颖,吸引不了伙伴
B.各管理层平时引导不好,针对一些重要的会议没有让员工了解到对自身发展的重要性及好处
C.店经理开会氛围不好,会前准备不到位,导致员工不喜欢开会
D.会议时间没有按照公司要求提前发到群里面让伙伴知晓。店经理对于例会要提前一天在微信群里面进行公布
E.店经理在召开会议时奖品要多样化,店经理在正式开会前可以组织一些小活动活跃一下员工气氛
F.针对店经理开会内容,次日安排人进行抽查
第10题
A.培训员工要从员工的心理出发,循循善诱
B.敢于以身作则,用自己的行为影响员工对于事情的认知
C.有时简单的方法就能产生很好的效果
