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[判断题]

免填单指客户在营业厅办理业务时,营业员根据客户的要求,借助工单系统代为填写并打印生成统一的业务受理单,最终由客户签字确认的业务受理的方式。()

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更多“免填单指客户在营业厅办理业务时,营业员根据客户的要求,借助工单系统代为填写并打印生成统一的业务受理单,最终由客户签字确认的业务受理的方式。()”相关的问题

第1题

推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。()
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第2题

以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。
以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。

A.先由客户签字后在打印凭条

B.先打印凭条再由客户签字

C.代理业务不适应免填单

D.代理业务可使用免填单

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第3题

531签约业务处理流程的优化内容包括()
531签约业务处理流程的优化内容包括()

A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。

B.签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。

C.业务凭证上打印业务受理章的数码印章。

D.签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。

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第4题

客户到银行营业网点办理电子银行()手续,应填写相关申请表(免填单业务除外),提供相关材料,并签名确认。

A.注册、注销、变更等

B.注册、挂失、变更

C.注销、挂失、变更

D.开户、注销、修改密码

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第5题

营业厅受理员正式营业前整理工作用品、()以及各种业务单式,方便客户办理使用。

A.相关票据

B.手机

C.卡类

D.库存情况

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第6题

关于凭证式国债购买说法不正确的是

A.本业务实行免填单操作,若客户已填写《国债业务凭证》也可受理,但不作为受理的必需要件

B.客户及代理人有效身份证件。应进行联网核查

C.使用卡折购买时应初审借记卡或活期存折;使用现金购买时应当面卡把、清点现钞

D.交易完成后,《凭证式国债收款凭证》加盖业务专用章后与业务凭证第二联一并交客户

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第7题

供电营业厅服务对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实“()”,为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。

A.值班人员

B.所长

C.首问负责制

D.对口业务人员

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第8题

对于免填单业务,经办网点运营主管需确保业务事实与客户口述相一致。()
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第9题

客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验,()方面进行服务质量测评。

A.对营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理时长

E.营业员服务态度

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第10题

客户采用预填单方式汇款,柜员提交“30090预填单查询”交易,柜员发现信息填写不准确,可补充录入或修改,打印《人民币结算业务申请书》,扫描申请书后,方可提交交易。()
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