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[主观题]
当商品超退换货周期退换不符合平台政策此时是否需要联系客户（)？
A.需要
B.不需要
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A.需要
B.不需要
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第6题
A．需要，需要
B．不需，需要
C．需要，不需
D．不需，不需
第7题
A．顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B．购物小票是顾客退换货的唯—凭证，否则无法进行退换
C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的
