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[多选题]

全面质量管理的核心是()。

A.持续改进

B.全员参与

C.追求顾客满意度

D.质量改进

答案
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第1题

下列哪项不属于全面质量管理核心内容?()A 客户导向B 全员参与C 持续改进D 领导作用
下列哪项不属于全面质量管理核心内容?()

A 客户导向

B 全员参与

C 持续改进

D 领导作用

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第2题

全面质量管理与传统的质量管理相比较,有以下哪几个特点()

A.以供应商为中心;

B.以顾客为中心;

C.全员参加的质量管理;

D.全过程的质量管理;

E.运用多种科学方法的质量管理;

F.强调持续改进

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第3题

()是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务,通过高素质和不断改进的产品和服务,获取顾客满意的管理理念、制度和方法。

A.全面质量管理

B.市场营销

C.服务意识

D.管理伦理

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第4题

政府全面质量管理的核心内容是( )

A.以顾客满意为目的

B.以质量为中心

C.取得高层支持是关键

D.以全员参与为基础

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第5题

质量管理的基本原则有()。

A.以顾客为焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.与供方互利的关系

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第6题

ISO质量管理体系的质量管理原则包括()。

A.以顾客为关注焦点

B.关注结果

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

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第7题

质量管理原则有()。

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

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第8题

公司的质量方针包括()。

A.以客户满意为宗旨

B.质量第一

C.全员参与持续改进

D.打造“潍柴”驰名品牌

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第9题

质量管理原则有哪些原则()

A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与

B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进

C.企业质量管理;验证与监督

D.循证决策;关系管理

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第10题

持续改进项目的目标包括()。

A.零缺陷的制造过程

B.卓越的产品质量

C.卓越的顾客服务

D.全面顾客满意

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