题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电话咨询是指纳税(缴费)人通过拨打税务机关()提出涉税(费)咨询需求,税务机关为其提供免费咨询服务
A.对外公开的咨询电话
B.对外公开的投诉电话
C.对外公开的服务电话
D.对外公开的12366电话
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A.对外公开的咨询电话
B.对外公开的投诉电话
C.对外公开的服务电话
D.对外公开的12366电话
第2题
A.网上办税平台
B.对外公开电话
C.办税服务厅
D.12366纳税服务热线
E.自助办税终端
第3题
第4题
A.决策咨询
B.政策咨询
C.管理咨询
D.工程咨询
第5题
A.提升“12366”税费服务平台,向以24小时智能咨询为主转变
B.2022年基本实现全国咨询“一线通答”
C.精准提供线上服务
D.持续优化线下服务
E.有偿满足特殊人员、特殊事项的服务需求
第6题
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第7题
B.书面咨询可使税务咨询以固定的文书格式为载体,便于纳税人、扣缴义务人了解问题的要点所在,它有助于税务咨询服务的规范化
C.晤谈咨询方式带有共同研讨的特点,往往是双方对较为复杂的问题进行讨论,最后由税务师作出结论
D.网络咨询是以网络为载体,通过咨询窗口(或专栏)、论坛、QQ聊天、微信或E-mail等方式,提供咨询服务,既可以在线即时解答,也可以延时留言答复
第9题
A.直接查询后告诉用户电话时多少。
B.帮用户转接到咨询专员。
C.对不起,营业厅是现场办公的地方,所以没有对外公开的电话号码。
D.对不起,我们无法查询