当洁牙患者出现紧张不安等情绪时以下说法正确的是()
A、做好自己的事情就可以了,无需太在意患者的感受
B、用强硬的口气请患者务必配合洁牙过程
C、在术前详细告知患者需要进行的治疗项目并告知洁牙患者会出现哪些不适现象及不良反应。术中及时和患者互动,疏导患者情绪让患者感觉安心。术后及时询问患者情况,宣导术后注意事项
A、做好自己的事情就可以了,无需太在意患者的感受
B、用强硬的口气请患者务必配合洁牙过程
C、在术前详细告知患者需要进行的治疗项目并告知洁牙患者会出现哪些不适现象及不良反应。术中及时和患者互动,疏导患者情绪让患者感觉安心。术后及时询问患者情况,宣导术后注意事项
第1题
A、做完就可以了,患者也不懂,无所谓
B、主动向患者解释洁牙并不能增白牙齿的色泽的原因,尽量用患者能够理解的语言进行沟通,消除患者的疑虑,对本患者洁治前后的照片进行对比
C、主动向患者展示别人洁牙后的照片进行对比
D、叫患者直接拨打投诉电话
第5题
A.硫喷妥钠
B.碳酸锂
C.纳洛酮
D.地西泮
第7题
A、请患者直接离开诊室即可
B、洁治完成后对患者进行洁牙后宣教及洁牙后注意事项,请患者填写满意度调查表,叮嘱顾客有任何不适及时来院并送至咨询医生处回到诊室后将各用物分类处置,一次性器械做毁型处理,每名顾客洁牙结束后用八四消毒液与清水配比分别擦拭牙椅及操作台,做好5S摆放
C、陪同患者到前台签字后回诊室休息或接待下一名患者
D、呆在诊室等待下一名患者到来
第8题
A、微笑迎接顾客,核对信息,手势“请”引导至牙椅并推开操作台取安全、舒适坐在牙椅上。××女士(先生)您好!我是为您洁牙的××,接下来由我为您做洁牙服务,您的随身物品我给您收进柜子里好吗?(如果顾客不愿意可以将物品放置其能看见的安全地方)
B、提示患者坐在椅子上直接开始洁牙
C、自顾自的准备自己需要的物品,患者自己会坐下的
D、不需要和患者有语言交流
第9题
A.持续6个月以上的慢性焦虑
B.患者表现出的症状会给其带来明显的痛苦和功能损坏
C.焦虑症患者可以自己控制焦虑
D.患者表现出来的紧张不安、心悸、出汗等症状并非继发于其他精神障碍或者躯体疾病
E.没有固定内容的过分担心和紧张不安
第10题
关于焦虑情绪,以下说法正确的是()
A.考试焦虑只会发生在考试现场
B.生理焦虑是指由于身体出现疾病而导致患者出现焦虑情绪
C.职位升迁对个人发展来说是好事,正常情况下不会给人带来焦虑情绪
D.婚姻冲突会给人带来焦虑情绪