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在与客户沟通的过程中，提问有什么作用？

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发布时间：2022-01-25

更多“在与客户沟通的过程中，提问有什么作用？”相关的问题

第1题

在与客户沟通的过程中换不同的角度每( )分钟赞美客户一次。

在与客户沟通的过程中换不同的角度每（)分钟赞美客户一次。

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第2题

与客户沟通时，对于一些敏感的问题，客户可能会回避，这时我们可以（）

A．对客户进行反问

B．进行纵深提问

C．保持沉默

D．先讲一个前奏再提问

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第3题

简述行政沟通在公共行政管理过程中的作用。

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第4题

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A、正确

B、错误

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第5题

有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息

A、正确

B、错误

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第6题

企业客户的证书载体有哪几种，有什么作用？

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第7题

企业与客户进行()、()的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。

企业与客户进行（)、（)的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。

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第8题

供电营业职工在与客户沟通时的基本原则和具体行为规范有哪些？

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第9题

客服人员在与客户沟通的时候要（），理解客户的意愿。

客服人员在与客户沟通的时候要（），理解客户的意愿。

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第10题

电话沟通能力就是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等绩效与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。（)

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