题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
假设某宽带客户是全球通金卡客户,客户家在城区,那么客户当天早上9点投诉宽带无法使用,在不考虑计划工单的前提下,装维人员需要在()之前上门处理回单才算做及时处理。
A.当天晚上12点
B.当天下午5点
C.第二天中午12点
D.第二天早上9点
答案
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A.当天晚上12点
B.当天下午5点
C.第二天中午12点
D.第二天早上9点
第4题
A.3
B.6
C.12
D.24
第5题
A.智家工程师需首先摸清客户宽带使用场景,进而介绍智能宽带相关卖点
B.智家工程师需尽快介绍智能宽带的核心卖点,如果客户觉得可以,需尽快签约
C.智家工程师需向用户解释更换老旧路由器的原因以及不更换可能的影响,从而促动客户提速升级
D.路由器礼包简单直接,是智家工程师首推业务
E.提速送路由器的方式,对比直接卖路由器礼包,更容易被客户接受
第8题
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.3