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[判断题]
根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本,则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。()
答案
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第1题
A.产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 未来价值
第2题
A.产品价值
B服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.未来价值
第3题
A.能够清晰地满足客户的需求偏好
B.能够为构成利润源的客户创造价值
C.能够为原料提供方创造价值
D.能够为企业创造价值
第5题
A.客户支付的不仅仅是货币成本
B.产品创新可增加客户总价值
C. 提供服务能增加客户总价值
D. 提高人员价值能增加客户总价值
E. 提高形象价值能增加客户总价值
第7题