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关于“行业短信”无法接收问题,若客户提供端口代码(北京公司400余服务商内):派发工单至__协助核查SP服务商是否对用户进行了黑名单屏蔽()

提问者:00****32 2022-08-06
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关于用户反映“无法接收银行下发的验证码,经核实短信发送正常,建议用户做机卡分离测试;若用户在其他时间无法接收,请提供具体端口和时间。”这一类投诉场景办结原因应选择:移动业务>移动语音网络>互联互通>互联互通-与其他。()此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,若客户预留手机无法接收短信,可引导客户至柜台办理。()

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()通过短信或“短信+H5页面”形式下发问卷,客户按照提示回答问题,其中集团全网使用10086900作为统一的短信评测发送端口。

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如果客户手机关机或不在服务区内,则无法接收语音短信,此条语音短信就不会再收取通信费。()

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境外分行在进行客户见证过程中,若客户提供的境内手机号码无法通过短信验证码验证,则仅可申请开立借记卡账户,不得同步申请线上渠道签约及短信鉴权工具领用()

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以下哪种方法可以获取行业数字短信样刊:()。

A、发送szdx到10010

B、发送szdx到10655125

C、发送szdx到10655001999

D、客户无法获得行业数字短信样刊

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在人工为客户办理转账撤销时,对于无法接收验证码的可跳过短信验证界面。()

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客户投诉已经开通了集团短信业务(如订制了某银行账户变动短信信息),但是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是()。

A、客户所处无线环境影响

B、客户终端安装手机防火墙等软件

C、我方设置了黑名单

D、我方不支持客户业务

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相比较行业短信,数字短信产品可以解决以下哪些痛点:()。

A、不限制发送内容

B、发送速度慢

C、信息量少,展现形式单一

D、无法直达客户

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集团短信业务网络侧维护监控,主要工作内容有()

A、企业信息机通过行业网关维测台进行端口连接状态、短信流量检查

B、通过网络投诉支撑平台检查相应端口短信发送记录

C、每季度上门巡检,对企业信息机进行健康检查,早发现早处理,最大限度的保障客户使用业务

D、主动询问客户是否发生故障

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