关于“行业短信”无法接收问题，若客户提供端口代码（北京公司400余服务商内）：派发工单至__协助核查SP服务商是否对用户进行了黑名单屏蔽（）

关于用户反映“无法接收银行下发的验证码，经核实短信发送正常，建议用户做机卡分离测试；若用户在其他时间无法接收，请提供具体端口和时间。”这一类投诉场景办结原因应选择：移动业务＞移动语音网络＞互联互通＞互联互通-与其他。()此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

是

否

异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，若客户预留手机无法接收短信，可引导客户至柜台办理。（)

是

否

（）通过短信或“短信+H5页面”形式下发问卷，客户按照提示回答问题，其中集团全网使用10086900作为统一的短信评测发送端口。

如果客户手机关机或不在服务区内，则无法接收语音短信，此条语音短信就不会再收取通信费。（)

是

否

境外分行在进行客户见证过程中，若客户提供的境内手机号码无法通过短信验证码验证，则仅可申请开立借记卡账户，不得同步申请线上渠道签约及短信鉴权工具领用（)

是

否

以下哪种方法可以获取行业数字短信样刊：（)。

A、发送szdx到10010

B、发送szdx到10655125

C、发送szdx到10655001999

D、客户无法获得行业数字短信样刊

在人工为客户办理转账撤销时，对于无法接收验证码的可跳过短信验证界面。（)

是

否

客户投诉已经开通了集团短信业务（如订制了某银行账户变动短信信息)，但是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是（)。

A、客户所处无线环境影响

B、客户终端安装手机防火墙等软件

C、我方设置了黑名单

D、我方不支持客户业务

相比较行业短信，数字短信产品可以解决以下哪些痛点：（)。

A、不限制发送内容

B、发送速度慢

C、信息量少，展现形式单一

D、无法直达客户

集团短信业务网络侧维护监控，主要工作内容有（)

A、企业信息机通过行业网关维测台进行端口连接状态、短信流量检查

B、通过网络投诉支撑平台检查相应端口短信发送记录

C、每季度上门巡检，对企业信息机进行健康检查，早发现早处理，最大限度的保障客户使用业务

D、主动询问客户是否发生故障