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[判断题]

营销策划一体化中的一个目标指以加油站客户为中心，发挥油卡非润资源优势，最大限度满足“人、车、生活”需求，提升顾客满意度和忠诚度，实现效益最大化。（)

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发布时间：2021-07-21

更多“营销策划一体化中的一个目标指以加油站客户为中心，发挥油卡非润资源优势，最大限度满足“人、车、生活”需求，提升顾客满意度和忠诚度，实现效益最大化。()”相关的问题

第1题

差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度（)

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第2题

以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（)。

A.效益最大化

B.市场占有率最高

C.建立独特的企业文化

D.100%的客户满意度

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第3题

（）是为了解顾客的期望与需求,找出服务过程的不足,并加以改善,实现客户满意度最大化

A.跟踪服务

B.预约服务

C.交车服务

D.需求确认

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第4题

()是一种以客户为中心的经营理念与营销策略，它以信息技术为手段，以不断提升服务质量、增强顾客满意度为目标。实现企业、客户双赢。

A.全面质量管理

B.客户关系管理

C.目标管理

D.精益管理

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第5题

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系？()A．满意的员工会提升顾客的满意度

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系？()

A．满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

B．不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

C．不满意的顾客会提升员工的满意度

D．满意的顾客会增加员工的不满意

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第6题

市场营销的基本目标是()

A.获得顾客、挽留顾客和提升顾客

B.建立顾客关系

C.商品交换

D.满足顾客需求并实现企业目标

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第7题

会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

A.提高顾客满意度和忠诚度

B.提高顾客购买力和忠诚度

C.提高顾客满意度和信任

D.提高顾客信任和忠诚度

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第8题

有效客户反应的原则是：以( )，最大限度降低物流过程费用。

A.最大化生产效率

B.满足客户要求

C.运输效率最大

D.快速反应

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第9题

再造流程的核心目标是()。

A.满足客户需求

B.提升企业核心竞争力.

C.对股东负责

D.获取最大化利益

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