题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
资料提交人前往公司柜面/销售职场提出理赔申请,经受理人员审核后在系统内直接完成立案的,资料提交人可无需填写《理赔申请书》,对系统内打印的《理赔申请受理单》进行核对、签字确认()
答案
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第3题
第6题
A.理赔资料为复印件的,受理人员需审核原件,审核无误后在复印件上加盖原件已核章、签字及日期
B.理赔资料为原件的,受理人员可不用签字及日期,但需在交接凭证上备注
C.申诉、涉诉等经事务申请审批后系统索赔的案件,需在录入时备注信息
D.系统扫描后发现影像不清晰的,需在原件上备注信息后重新扫描
第7题
第8题
第9题
A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料