题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
消费者可以通过哪些渠道报名和预约华为学堂()
A.门店位置和课表台卡,支持消费者预约,为门店引流
B.在官网、会员中心APP、华为终端公司微信公众号露出
C.我的华为小程序及app露出
D.在B站、视频号等联合网站露出
答案
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A.门店位置和课表台卡,支持消费者预约,为门店引流
B.在官网、会员中心APP、华为终端公司微信公众号露出
C.我的华为小程序及app露出
D.在B站、视频号等联合网站露出
第8题
A.利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B.个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权
D.网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息