题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,接报案后,应当及时告知当事人索赔注意事项,指导相关当事人提供与确认保险事故的()等有关的证明和资料。
A.性质
B.原因
C.损失程度
D.经过
答案
查看答案
A.性质
B.原因
C.损失程度
D.经过
第1题
A.1
B.2
C.12
D.48
第2题
A.姓名
B.身份证号码
C.保单号
D.邮箱
第4题
A.真实
B.完整
C.全面
D.正确
第5题
A.《服务评价表》
B.《客户调查问卷》
C.《监督投诉箱》
D.《客户表彰箱》
第6题
第7题
A.代理渠道网点公章
B.销售人员姓名或工号
C.销售人员身份证号码
第8题
A.3、5
B.1、3
C.5、5
D.2、5
第9题
A.三次
B.三次及以上
C.五次
D.五次及以上
第10题
A.新单趸交客户
B.1年期以上新单期缴客户
C.5年期以上新单期缴客户
D.10年期以上新单期缴客户