题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
营业结束前,( )实施第三次巡检,整理服务现场,维持良好服务。
营业结束前,()实施第三次巡检,整理服务现场,维持良好服务。
A.内勤行长
B.大堂经理
C.客户经理
D.产品经理
答案
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A.内勤行长
B.大堂经理
C.客户经理
D.产品经理
第1题
A.大堂经理在营业前实施第一次巡检
B.网点负责人或内勤行长在营业期间实施第二次巡检
C.大堂经理在营业期间实施第二次巡检
D.大堂经理在营业终了实施第三次巡检
第2题
A.内勤行长
B.大堂经理
C.客户经理
D.产品经理
第5题
A.客户经理
B.产品经理
C.网点负责人
D.内勤行长
第6题
A.负责受理柜面业务及营销服务工作
B.履行客户营销服务职责
C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销
D.在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责
第8题
A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
第9题
A.A.客户经理
B.B.大堂经理
C.C.柜员
D.D.内勤行长
第11题
A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候
B.履行智能设备业务审核职责
C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件
D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况