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[判断题]
以下说法正确吗在与顾客沟通时，我们要尽量避免“肥胖”字眼，我们可以询问平时饮食是否油大然后进行体重指数来进行切入点（）
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答案
更多“以下说法正确吗在与顾客沟通时，我们要尽量避免“肥胖”字眼，我们可以询问平时饮食是否油大然后进行体重指数来进行切入点（）”相关的问题
第1题
A.微信沟通时开场可以说：在吗？确定顾客在线再继续沟通，如果顾客不回复可以换时间沟通
B.微信沟通优先使用文字形式，尽量避免发语音
C.微信群聊中，需要寻求帮助时，要正确@某些人。要做到具体到人，又不打扰到更多人
D.微信沟通时一定要正确使用表情符号，以免引起误会
第2题
A．在基本站姿的前提下自然摆臂走，眼睛不要向下看，上身保持挺直
B．走动时要轻稳快捷，尽量靠右侧行
C．与顾客相遇避免从两个顾客中间穿行，请人让路要说对不起
D．与顾客有占路冲突时，请顾客优先，要说“请”字，且配合手势
第4题
A.指正朋友说的是不对的
B.全面认可客户朋友的观点不做解释
C.与客户沟通的时候要尽量背着客户说悄悄话
D.捧杀客户朋友的专业，顺着专业找到相关接入点，解决问题
第6题
A.从前方接近，让顾客在视线内可以看见你
B.动作轻柔地出现，避免惊吓顾客
C.侧身45°，并保持1～1.5米的安全距离
D.接近顾客后，立刻面带微笑的开口与顾客说话
第7题
A.乘客人数增加(整体未超载时)，需而在系统内变更为实际人数，并告知乘客费用增加
B.拼车订单乘客指路，司机应尽量满足乘客需求，顾客就是上帝
C.不提前点击到达，等够等待时长，耐心有礼不急躁
D.拼车订单需严格按照内置导航行驶，请与乘客耐心沟通
第8题
A.称呼对方时，最好加入姓氏，如王哥，刘老师等
B.为提高效率，电话接通后就应该直奔主题，邀约到店
C.通话结束时，要等顾客先挂断电话
D.在电话中，要能给顾客适当压力
第9题
A.停车场车位的设置要尽量采取斜线型
B.停车场有时需要附设一些汽车服务设施
C.停车场的位置与配置必须保证顾客进出方便
D.停车场规模与零售店规模有一定的关系
第10题
A.您好，饿了么蓝骑士为您服务，全程礼貌用语沟通，简洁高效
B.说话清晰明了，注意语气和语速，尤其是在和用户电话沟通的时候，语气着急容易引发顾客不满
C.以顾客为中心，尽量满足顾客的需求，如无法满足顾客其他的需要（如带定西），则委婉礼貌拒绝
D.询问顾客地址等信息时间控制在两分钟以内，时间过长容易引起顾客反感
第11题
A．要记住在和顾客的争论中我们永远不可能获胜
B．要记住在和顾客的争论中我们要尽量获胜
C．要记住在和顾客的争论中我们应该获胜
D．要记住在和顾客的争论中我们一定要获胜
