文员小曹向分管营销业务孙副经理请示了业务解决意见后，又遇到了负责宣传张副经理，小曹又向她作了请示，成果两位领导意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因而矛盾加深。孙以为小曹与张关系亲近些，支持过张，以为小曹故意与她作对;而张以为此业务是她引介，小曹应先同她通气。请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种状况小曹应当怎么办?

(1)小曹犯了多头请示错误。遵循领导职权分工、单向请示原则，既然向主管领导请示了，就应按孙意见办，不应多头请示。(2)在工作中不应过度亲近或疏远某领导，以至落到尴尬境地;(3)两位领导都作了批示，如果张通情达理，小曹应向她阐明只能按职权分工办事，求得谅解后，按孙意见办;(4)如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商量一种办法遵循执行;(5)如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵循总经理意见办，并请她对孙或张作解释。这时文员执行重要决策人意见。