题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括()。
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.合作伙伴
E.供方、社会、股东等
答案
查看答案
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.合作伙伴
E.供方、社会、股东等
第1题
A.顾客与市场
B.测量分析与改进
C.管理职责
D.战略
第2题
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.规定了质量奖的申报评价流程
C.为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则
D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南
第11题
GB./T19580《卓越绩效评价准则》和GB./Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的制定目的在于( )。
A.评定国家质量奖企业
B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
D.获得国际承认