要成为一个证券营销高手,你要训练自己在听别人说话时不要感到紧张,不要把它作为一种负担,而且还

要训练自己静静地听别人说话,不要轻易的开口。如果一个真正证券营销高手参与讨论时,他只会在客户给予他发表意见的机会时,才会简单、明确地表达自己的想法。这样一来,其他的客户一定会认真地听他的发言。这是什么原因呢？这是因为如果你总是认真聆听别人讲话,那么同样,在你讲话时,别人也一定会尊重你。而如果你不能认真地听别人讲话,那么当你说话时,别人也不会愿意听。但是,如果当别人反对你的意见时,你一定会忍不住要去打断他,再一次说明自己的意见。这也许是人类的一种本能。但是人们在这种情况下总是会忘记如果你在别人说的同时就迫不及待地想要反驳的话,又有谁能听清楚呢？你首先要练的就是老实、安静地听。甚至当你想反驳的时候,也请你让对方把话说完。也许有的时候,对方的态度也会平和起来,你也就不用和他争辩了。这就是作为一个证券营销高手的乐趣所在。问题探索:请分析该案例中“听”的重要性表现在哪些方面？客户经理应该怎么做？