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题目内容
（请给出正确答案）
A.提醒顾客不要急，慢慢来
B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D.多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
答案
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第1题
A.采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
B.不用理睬，这种顾客没有什么价值
C.提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应
D.尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
第2题
A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点的下功夫
B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D.将同类商品放在一起，使用简明清晰的商品指示牌，提供便捷的商品和服务。
第3题
A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫
B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D.对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细
第5题
A.顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。
B.永远不要接受对方的第一次开价。
C.还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。
D.还价时，降低价格应该是有条件的降低。
第9题
A.为了打动顾客，热情地为顾客介绍车辆
B.给顾客足够的空间，专心接待下一组来店顾客
C.不予理睬，就让顾客自行看车
D.让顾客自己随意浏览参观，并且走开，在一定的距离关注着他
第11题
A.强调利益，留下联系方式对顾客有好处
B.强调安全，不会骚扰，让顾客放心
C.不断坚持，多次反复要对方提供
D.再试一次，不要轻易放弃
