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(请给出正确答案)
[判断题]
以下行为列为二类有责乘客投诉:由于员工失误,错误引导乘客或造成直接经济损失100元以下。()
答案
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第6题
A.在公共场所议论乘客事务,引发当事乘客不满
B.与乘客现场达成乘客事务处理意见,未兑现或未及时兑现引发投诉
C.无理拒绝乘客的合理要求
D.乘客事务解释不到位或臆测处理