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第1题
推销人员应掌握的倾听技巧主要有（)。
A.有鉴别地倾听
B.可以随时打断顾客谈话发问
C.倾听要有积极回应
D.专心致志地听
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第2题
掌握销售谈判技巧——“听”的要诀，要做到以下哪些（)。
A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听
B.专心致志，集中精力地倾听
C.以上选项全部正确
D.克服先入为主的倾听做法
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第3题
倾听的方式多种多样，能使倾听者轻松愉快地听，又是谈话者最希望的倾听方式是（）。
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第4题
积极倾听是指()。
A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
B.有选择性地倾听
C.理解地、设身处地倾听
D.边听边想自己的事情
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第5题
倾听技巧不包括（）
A.有效的倾听是积极主动的倾听
B.有效的倾听是被动的倾听
C.全神贯注地听别人讲话
D.努力理解说话者的意图
E.千方百计地从谈话中获得说话者所要表达的信息
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第6题
教师"失聪"即教师失去了倾听学生的能力，其表现形式有（)
A.拒绝倾听
B.片面地倾听
C.虚假地倾听
D.错误地倾听
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第7题
“缺少倾听的课堂”中可能会出现的情形有（)。
A.拒绝倾听
B.片面地倾听
C.虚假的倾听
D.错误地倾听
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第8题
以下有关国际商务谈判中倾听技巧的描述不正确的有（)。
A.它是为了避免出现“听”的障碍
B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听
C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话
D.它强调有鉴别地倾听
E.它强调回避难以应付的话题
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第9题
下列关于倾听的表述中错误的有（)。
A.倾听质量最低的是“假装在听”
B.同理性地倾听等于同情
C.同理性地倾听等于认同对方的观点
D.“专注地倾听”在人际交往中最有效
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第10题
教师有选择地倾听自己喜欢的声音，对那些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的（)。
A.A.拒绝倾听
B.B.虚假地倾听
C.C.错误地倾听
D.D.片面地倾听
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第11题
在倾听对方讲话时需要（)。
A.选择性倾听
B.同心理地听
C.耐心地听
D.倾听时进行反馈
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