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[主观题]

旺旺对话内容: [买家]:五分好评有什么奖励 [商家]:亲感谢您的支持呢不好意思的呢暂时还没有呢

[买家]:裤子起球了 [买家]:商品照片 [商家]:亲,衣服如有任何质量问题七天内包退换货。 [买家]:差评截图 [买家]:差评 评价内容: [差评] 才穿一次就起球了

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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更多“旺旺对话内容: [买家]:五分好评有什么奖励 [商家]:亲感谢您的支持呢不好意思的呢暂时还没有呢”相关的问题

第1题

旺旺对话内容: [ 买家 ]: 商品已经寄回去啦 [ 买家 ]: 退货有运费险吗? [ 商家 ]: 您好亲很抱
歉咱们没有运费险的哦 [ 买家 ]: 退货没有运费险 给差评 [ 买家 ]: 有什么问题么 [ 买家 ]: 我买错了 [ 买家 ]: 这么多钱没有运费险 [ 买家 ]: 差评咋了 [ 商家 ]: 真的很抱歉没有运费险的哈运费险都是自行购买的哦 [ 商家 ]: 谢谢您 [ 买家 ]: 那就差评 评价内容:中评 一般吧,但是掌柜人还不错

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第2题

查看旺旺对话,根据对话内容判断,以下哪些场景属于利用评价要挟获取不正当利益?A[买家]: 有好评
查看旺旺对话,根据对话内容判断,以下哪些场景属于利用评价要挟获取不正当利益?

A[买家]: 有好评返现吗? [商家]: 亲本店没有这个规定的哦

B[买家]: 衣服是破的,扔掉了,怎么这种质量 [商家]: 亲麻烦您拍照片过来核实下哈 [买家]: 扔掉了拍不了照片 [买家]: 58块买这么差的质量吗 [买家]: 给我退款,不然我差评了 [商家]:亲您不提供照片我们无法核实的哦,我们支持退货退款的 [买家]:没法退货!衣服我扔掉了 [商家]:您不退货的话,没办法给您退款哦 [买家]:差评了,你别后悔

C[买家]: 开线了 [买家]: 才穿了两天 [商家]: 亲拍照我看一下 [买家]: 拿去补了已经, [买家]: 花了35 [商家]: 亲这个我们需要您拍照看一下的哦 [买家]: 这已经够尴尬了好嘛 [买家]: 哪有心思拍照啊 [商家]: 这边您收到货品有问题应该先行联系我们哟 [商家]: 亲这个需要您提供一下照片哦 [买家]: 前几天还冷,没法穿呢 [商家]: 您这边未经同意进行修改 [商家]: 本身您退换我们最多也就承担15 [商家]: 小本生意 [商家]: 您看下 [商家]: 这边给您申请15元的亲 [买家]: 加一点 [商家]: 不好意思亲,这边只能申请到这么多了 [买家]: 为啥 [买家]: 20吧,一句话

D[买家]: 差评了 [商家]: 亲,您好,欢迎观临 [商家]: ?? [买家]: 东西给你差评了 [商家]: 是产品有什么问题吗亲? [买家]: 撤评支付宝转账给我50元

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第3题

旺旺对话内容: [买家]:什么快递发货 [商家]:亲,本店发天天,韵达(付完款必须提醒客服备注,否
旺旺对话内容: [买家]:什么快递发货 [商家]:亲,本店发天天,韵达(付完款必须提醒客服备注,否则一律发天天的),顺丰(不包邮)(除天天,韵达,顺丰其它都是不发的),希望各位亲理解下呢,亲能拍下的都是有货的哦! [买家]:能优惠点吗好看了给好评宿舍集体买呢 [商家]:不议价的哈 [买家]:还没发货吗? [商家]:亲,我们会在七十二小时之内给您发货的哈,仓库这边按照付款前后顺序给您安排发货的哈,请耐心等待哈 ——4天后。 [买家]:真怀疑你们是不是发错颜色了 [商家]:您收到的不对吗 [买家]:差别这么大都是暗黑红色啦都是 [商家]:亲,给您带来的不便实在不好意思,这边帮您转到专业售后帮助解决您的问题,请稍等。 [商家]:您好,这里是物流疑难问题处理专员和登记打款,请您回复以下数字,我将快速为您解决问题。1.快递迟迟未到,物流超过48小时一直没有更新。2.紧急件,催促派送。3.快递显示签收但是没有收到。5.登记打款的,请您提供支付宝。4.若有其他疑问你请您直接打字回复哦。 [买家]:颜色色差真大 [买家]:跟图片都不是一个颜色 [商家]:亲但因拍摄技术和灯光照射等一些原因实物和图片难免会有一点点的色差,但我们已经尽量把实物和图片调到一致,这点望亲您多多理解呢 评价内容: [差评] 真难看颜色不一样好显老

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第4题

买家小王收到鞋子后,询问:“收到货了,给好评有没有什么奖励?”,客服小李:“亲,没有呢,如商品有什么问题咱们有售后呢!”买家小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。随后,买家小王给出“商品差劲不满意”评价。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第5题

买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?A.先确认买
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?

A.先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

B.认可好评返现要求,并给买家转款。

C.认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。

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第6题

关于淘宝信用评价积分,以下描述哪个是错误的?()

A淘宝商家在收到买家的一条差评后,店铺信用积分减一分

B淘宝商家在收到买家的一条好评后,店铺信用积分加一分

C淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分不发生变化

D淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分减一分

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第7题

买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?

A.买家提出退款时间

B.买家拍下商品时间

C.买家签收快递时间

D.卖家发货时间

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第8题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?

A.买家只需承担退货运费

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需承担商家发货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担答案

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第9题

买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形()。

A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

B.同行竞争者恶意给予中、差评

C.买家利用中、差评、恶意向卖家索要额外财物

D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语

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