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题目内容
（请给出正确答案）
A.情绪型消费者易激动情绪化,沟通可以偏向情感安抚
B.利益型的消费者说话强势，最好以提供方案为主进行沟通
C.利益型消费者通常不愿花时间沟通协商，更希望立即要结果
D.地位型消费者通常更在乎卖家的态度，沟通应更注重情感安抚
答案
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第3题
A.是否以消费者/顾客为中心，根据 "消费者/顾客需要什么"设计产品定位
B. 是否具备有关不同消费群体的数据库
C. 是否坚持"营销就是沟通 "的理念，并将它付诸实践
D. 整合营销沟通计划是否仍以广告为中心
E. 整合计划和应用各种沟通方式，特别是整合核心的沟通环节
第4题
A.广告诉求可以被分为理性诉求和情感诉求
B.情感诉求则针对消费者的心理、社会或象征性需求，表现与企业、产品或服务相关的情感和情绪
C.理性诉求是通过展示产品的质量、性能、价格等有关产品的事实性信息，传达产品给消费者带来的实际利益
D.理性诉求与情感诉求都专注于激发消费者对于产品的正面态度，启发消费者通过理智思考实现对产品的重复购买
第7题
A.消费者欣赏品位的差异
B.消费者的兴趣爱好
C.消费者的购买动机
D.消费者的精神需求的层次及其形态
E.消费者的消费习惯
第10题
A.消费者欣赏品位的差异
B.消费者的精神需求的层次及其形态
C.消费者的购买动机
D.消费者的兴趣爱好
E.消费者的消费习惯
