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[单选题]

在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。

A.工程特征之间的相关性

B.顾客需求

C.顾客需求和工程特征的相关矩阵

D.技术竞争能力分析

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发布时间：2021-07-21

更多“在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。”相关的问题

第1题

一个完整的质量屋包括()。

A.顾客需求及技术需求

B.关系矩阵

C.竞争分析

D.技术需求相关矩阵

E.技术评估

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第2题

在质量屋中，____是项目需求与客户需求之间相互关系的判断矩阵，是质量屋的核心部分。()

A.客户需求

B.关系矩阵

C.项目计划矩阵

D.技术相关矩阵

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第3题

（)是指根据消费者显著的需求差异，按照某种顾客特征对顾客进行分类，具有想通需求和欲望的顾客成为一个细分群体。

A.市场定位

B.市场细分

C.目标市场选择

D.市场需求

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第4题

5W1H中“HOW”在质量屋代表()。

A.顾客需求

B.技术需求

C.关系矩阵

D.竞争分析

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第5题

QFD 的核心特征是()：

A.避免技术过剩

B.并行工程

C.倾听和理解顾客的要求

D.团队工作

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第6题

组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施（)。

A.了解并掌握顾客的需求和期望

B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益

C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通

D.管理与顾客之间的关系

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第7题

顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。

A.大规模市场营销

B.顾客营销技术

C.顾客服务

D.回归个性化

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第8题

供应链战略的框架模型中横轴表示顾客需求不确定性的信息。（)

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第9题

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是()。A.他们通常与顾客

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是()。

A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足

B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入

C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准

D.以上都对

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