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美国沃尔玛公司总裁萨姆.沃尔顿曾说过：“如果你问我沃尔玛的企业文化是什么，那就是尊重每一位员工。因为他是我们成功的关键。”（)
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第1题
案例：沃尔玛案例
1962年，山姆·沃尔顿开设了第一家沃尔玛(Wal-Mart)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算，1989年山姆·沃尔顿家族的财产已高达90亿美元。沃尔玛在世界零售业中排名第一。《商业周刊》2001年全球1000强排名，沃尔玛位居第6位。作为一家商业零售企业，能与微软、通用电器、辉瑞制药等巨型公司相匹敌，实在让人惊叹。
沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。
沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心，再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源，便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。
沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔顿说：“你关心你的同事，他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起，就受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1%，而全美零售业平均损耗率为2%，从而使沃尔玛大量降低成本。
沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，商议商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。沃尔玛成功运用低成本竞争战略，在激烈的市场竞争中取胜。
结合案例，请回答以下问题：
第2题
A.美国家乐福、法国沃尔玛、德国玛莎、英国麦德龙
B.法国家乐福、英国沃尔玛、德国玛莎、美国麦德龙
C.法国家乐福、美国沃尔玛、英国玛莎、德国麦德龙
D.法国家乐福、德国沃尔玛、美国玛莎、英国麦德龙
第3题
A.家乐福——美国沃尔玛——法国玛莎——德国麦德龙——英国
B.家乐福——法国沃尔玛——英国玛莎——德国麦德龙——美国
C.家乐福——法国沃尔玛——德国玛莎——美国麦德龙——英国
D.家乐福——法国沃尔玛——美国玛莎——英国麦德龙——德国
第4题
第9题
A.他不仅仅是你的朋友、他只是你的朋友
B.他对你说过的好话、他对你说过的坏话
C.他的问题、他的意见
D.他对你的好、你对他的好
第10题
A.他不仅仅是你的朋友、他只是你的朋友
B.他对你说过的好话、他对你说过的坏话
C.他的问题、他的意见
D.他对你的好、你对他的好
第11题
A.记住他对你说过的好话，忘记他对你说过的坏话
B.记住他的问题，忘记他的意见
C.记住他对你的好，忘记你对他的好
D.记住他不仅仅是你的朋友，忘记他只是你的朋友
