题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
小路在网上购买了一包瓜子,但收到货后发现没有生产日期,于是向食药部门投诉,要求商家退款并赔
偿2000元。食药部门最有可能做出什么决定?
答案
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第1题
第2题
A.仓库发错货很正常、帮助承担退货运费就可以了
B.商品已经退款了、商家不需要承担任何责任
C.错发为违规行为、将按照天猫(淘宝)相应规则进行赔付和处罚
D.错发可以帮助补发、但不算违规行为。
第3题
消费者已退回商品,商家必须签收商品,且帮助消费者处理退款
第4题
A.商家发票不符投诉成立,将被处罚6分
B.商家发票不符投诉成立,将被处罚4分
C.消费者已经退款,不存在交易关系,投诉无效
D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了,投诉无效
第7题
A.甲点击网上书城页面上的友情链接,进入了一个小说网站,他下载了几本小说后发现自己的电脑中了病毒,许多重要文件被恶意删除
B.乙按照发件人为某银行的电子邮件的系统升级要求,通过邮件链接进入账户页面,更换了账户密码,不久乙发现其账户内的资金不知去向
C.丙在网上搜索治疗糖尿病的特效药,他购买了排在某搜索引擎第一位的药,没有任何疗效,经工商部门调查这家网站所售商品全部为假冒伪劣产品
D.丁在某网上购物商城购买了一双鞋子,付款后迟迟没有收到货,愤而打电话给该商城投诉,被告知她上的网站是假冒的山寨网站
第8题
(1)消费者享有依法获得赔偿的权利(2)消费者协会是我国的司法机关(3)消费者有权检举,控告侵害消费者权益的行为(4)公民的人身安全受法律保护
A、(1)(3)
B、(3)(4)
C、(1)(3)(4)
D、(1)(2)(4)