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[多选题]

金融服务方案要素框架包括（)。

A.银行期望承担的角色和服务承诺

B.贸易金融客户板块

C.机构客户板块

D.对客户金融需求的理解

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发布时间：2022-02-06

更多“金融服务方案要素框架包括()。”相关的问题

第1题

下列选项中，不属于理解客户需求时要注意问题是（)。

A.理解客户金融需求目的

B.理解客户金融需求重要内容

C.理解其她银行金融产品和服务在客户中体现

D.理解客户财务状况

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第2题

金融服务营销的原则包括（)。

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务和金融服务国际化延伸的原则

C.科学的客户管理系统原则

D.高素质金融服务人才培养原则

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第3题

在金融服务营销的原则中，全能型银行体现了（)。

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务的原则

C.科学的客户管理系统原则

D.高素质金融服务人才培养原则

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第4题

资本运营工作包括产业板块、金融板块、国际板块、（)。

A.电网板块

B.铁塔板块

C.电缆板块

D.财产板块

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第5题

一次性金融服务是指，为不在本银行机构开立账户的客户提供（)一次性金融服务。

A.票据兑付

B.现金汇款

C.现金存款

D.现钞兑换

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第6题

一些国际知名金融企业长期致力于研究客户的金融消费心理和购买行为，这体现了金融服务营销原则中的（)。

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务的原则

C.金融服务的国际化延伸原则

D.高素质金融服务人才培养原则

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第7题

企业开展金融营销的任务通常包括分析客户需求、开发金融产品和（)

A.帮助客户决策

B.收集市场信息

C.制订营销策略

D.提供金融服务

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第8题

以下关于机构客户市场细分标准的说法，不正确的是（)。

A.规模差异较大的企业对金融产品的需求存在较大差异

B.对于信用等级高的企业，银行可以提供信用贷款，无须抵押

C.商业银行借贷资本一般选择在企业的创业阶段进入，以追逐高收益

D.金融企业更多面对的是从事制造业、商品贸易和服务等业务的机构客户

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第9题

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（)

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第10题

在金融消费者权益保护纠纷案件中，司法机关认定金融产品销售机构履行了适当性管理义务的关键内容是：（)

A.了解产品或服务内容

B.了解客户身份信息

C.产品或服务的适当性要素与客户适当性要素相匹配

D.告知说明义务

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第11题

除了传统的存款、贷款和结算服务以外，客户对银行的需求趋于多元化，期望通过银行的“一站式”金融服务解决自身需求。（）

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