订单未取消,客户催促小件员揽收,小件员表示已经取件了,我们应该怎么做呢?()
A.消费者表示已正常揽收,但对小件员超时取件表示非常不认可,小二可以给会员提交60元的赔付补偿。
B.联系消费者核实是否已正常揽收,若会员表示已经正常揽收则完结工单,若未揽收则申请10元补偿给到消费者。
C.联系消费者核实是否已正常揽收,若会员表示已经正常揽收,无其他问题则完结工单。
D.联系消费者核实是否已正常揽收,若会员表示已经正常揽收则完结工单,但会员表示已经揽收但小件员提前索要了取件码、自己非常不认可,小二可以给会员提交60元的赔付补偿