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第1题
客房对客服务模式一般分为楼层服务台和客房服务中心两种服务模式。()
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第2题
客房对客服务模式一般有()。
A.楼层服务台.
B.客房服务中心
C.声讯服务台
D.会议厅
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第3题
()是客房部的主体,其主要职责是服务楼层客房以及公共区域的卫生,为客提供优质的客房产品
A.客房服务中心
B.饭店公共区域
C.客房楼层
D.洗衣房
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第4题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。
A.客房服务中心
B.饭店公共区域
C.客房楼层
D.客房
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第5题
贴身管家的出现,是()模式的一项新举措。
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.对客服务
D.客人需要
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第6题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
A.洗衣房
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
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第7题
()负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作
A.客房部秘书
B.客服服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
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第8题
高档酒店在客房区域设立行政楼层,是楼层服务台对客服务模式的与时俱进()
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第9题
饭店的主要客房服务形式有()和房务中心两种。
A.前厅服务台
B.总服务台
C.楼层服务台
D.客房服务台
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第10题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客人提供优质的客房产品。
A.客房服务中心
B.酒店公共区域
C.客房楼层
D.客房
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