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(请给出正确答案)
[判断题]
我需要在周五开课当天进行再次提醒学员上课()
答案
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第2题
A.已上课次12
B.未上课次8
C.缺勤课次4+未上课次8
D.缺勤课次4
第8题
A.服务小结需保存在正确的会员名下,如无会员名或未确定正确的会员名可置空。
B.严禁咨询工单>3天不完结,目前针对该情况已有数据监控,请互相提醒!(若有特殊持续跟进超过3天的需报备长老)
C.每次用户咨询和小二跟进都要在服务小结进行记录保存。当天24点前,无需后续跟进的工单必须完结,需要跟进的工单必须按规范保存服务小结。
D.用户诉求及对应解答需记录完整准确。若涉及多订单,需要记录每个订单及对应诉求;若同一订单有多诉求,需记录每个诉求及对应解答,均需在服务小结中备注清楚。
第9题
A.周三晚11点
B.周五下班之前
C.周五下午5点之前
D.周四下班之前
第10题
A.要求学员每天上课全程将易学堂课程打开挂课(建议挂必修合规课程)
B.课程结束后,选择与当天课程有关的易学堂线上技能课程学习作为作业布置
C.第二天检查学习结果,若未完成,督导学员现场学习完成
第11题
A.教育叙事研究以讲故事的方式进行
B.教育叙事研究的主角是教师和学生
C.教育叙事研究使教师在自己的故事中成长
D.叙事研究是教师自己在研究自己