客户车辆驶入车场时，需及时指引车辆停放到指定位置（）

第1题

遇司机需要使用外用药品时，外勤、保安员或者班长指引车辆驶入安全停放地点，及时在车辆前后摆放安全警示标志（）

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第2题

两车在车场会车时，驶入车辆应当停止运行，让驶出车辆先行。（)

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第3题

在雨天，车场岗应主动为来访客户做好车辆指引及撑伞服务（）

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第4题

采用平巷人车运送人员，当两车在车场会车时，驶出车辆应当让驶入车辆停止运行先行。（)

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第5题

下列关于机动车辆停放在单元门口、人行通道、绿化带等非指定停放区域。描述正确的是（）

A、秩序巡逻岗发现违停应立即制止，并指引其停放至指定区域

B、如人已离开，应联系车主将车辆挪至指定区域

C、所有违停车辆需张贴违停提示单

D、对于经常违停的车主，应联系客服管家上门沟通

E、客服管家或秩序巡逻岗在工作中应注意收集临停车辆信息并及时归档，以便及时联系车主

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第6题

采用平巷人车运送人员时，两车在车场会车时，（）。

A.驶入车辆应当停止运行，让驶出车辆先行

B.驶出车辆应当停止运行，让入车驶辆先行

C.随便让行都可以

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第7题

在第三方神秘客户暗访问卷中，车辆到达停车场后，车场岗应该（）

A.主动问好

B.倒车指引

C.开门互顶

D.撑伞服务

E.询问是否看房

F.主动指引销售中心方向

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第8题

车辆在进入工厂经过门岗时正确的操作是（）

A、边开车边准备入厂证件

B、到了门岗赶紧出示证件，车没停稳也无所谓

C、为了抓紧时间，车停好后不需要拉手刹

D、提前30米减速，到达门岗后将车辆完全停稳、放空档、拉好手刹后再准备需要向门岗人员示的入场证件和接受体温测量等工作，之后等待栏杆完全升起后，再将车辆缓缓驶入

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第9题

关于汽车PDI说法正确的是（)

A.PDI即“PriorDeliveryInspection”的缩写，含义为“商品车售后检查”

B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”，即不存在质量问题

C.进行PDI检查工作之前，需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师

D.维修技师在进行PDI检查工作之前，需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作

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第10题

下列关于车辆段故障处理要求说法正确的有（）

A.在车辆段范围内发生非车辆专业所辖设备、设施的故障，由车场调度负责组织指挥处理

B.车辆段范围内发生影响正线行车的设备设施故障时，车场调度应及时通知生产调度

C.故障处理过程中，需维调协调相关专业配合时，维调通知相关部门配合处理，并与车场调度保持密切联系

D.车辆段故障维调不参与处置

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