题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于上门服务要求,下面的说法正确的有:()
A.对用户信息注意保密,不得向他人透露任何用户信息
B.服务工作实行首问负责制
C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心,任何情况下不得使用服务忌语,不得顶撞、责备、训斥用户
D.在工作中不准接受用户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费
答案
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