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[判断题]

客户经理可通过531工程客户经理工作平台自行查询和打印客户信息，营运人员原则上不协助对客户信息查询打印。（)

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发布时间：2021-07-21

更多“客户经理可通过531工程客户经理工作平台自行查询和打印客户信息，营运人员原则上不协助对客户信息查询打印。（)”相关的问题

第1题

客户经理可通过531工程客户经理工作平台自行查询和打印客户信息，因此无论何原因都严禁柜面人员为客户经理提供。（)

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第2题

客户经理可通过信贷信息模块查询客户当前及历史信贷业务的交易明细。（)

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第3题

若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（)路径为客户进行补打。

A.客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细

B.客户信息-查询-账户-对私-账户信息

C.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

D.客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

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第4题

为便于区分客户、掌握订单详情等，客户经理可通过企业微信的“客户详情”页查询客户哪些信息？（)

A.订单数

B.沟通数据

C.客户备注

D.客户浏览商品数

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第5题

客户经理可通过对私客户关系管理系统“客户搜索”功能，查询目标客户及其相关信息，找出营销及维护线索，针对目标客户发起营销、客户转移、客户分配、保存潜力客户等操作。（）

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第6题

个人客户经理A角可查询任一客户的全部信息（）

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第7题

客户经理要加强与客户的沟通，了解产品销售后的客户需求，客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。（)

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第8题

柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应入保险箱妥善保管，并通知客户及时领取。（)

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第9题

临柜人员应按照规定办理客户信息查询业务，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应在（)当场将相关打印件销毁，不得私自保管，不得随意放置。

A.客户视线范围内

B.柜员视线范围内

C.工位范围内

D.监控范围内

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第10题

客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息。（)

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